他们都是”英雄城市“的一份子——记武汉仁和路社区防疫的人们

           2020年的春天不凡,一场新冠病毒肺炎疫情的阻击战在武汉打响。元月23日(腊月29)晚上奉命集结的洪山区和平街仁和路社区党支部、居委会的同志们就投入了紧张的战斗!他们联合北京市、省、市、区的下沉干部,组织各小区物业公司和各路志愿者,又动员辖区一万多户居民,全力以赴、全情投入,从强化社区网格化管理,全面开展有关疫情的排查、送医、隔离,到严格小区封控管理;从“外防输入、内防扩散”,再到压实责任、关照居民生活,做好社区环境卫生并积极开展创建“无疫情社区”活动。经过51天的艰苦奋斗,到3月17日,终于取得了防控疫情的阶段性胜利。

      疫情期间,根据国家疫情网和社区摸排,共将34名确诊病例送医院治疗,目前已全部出院;疑似病例22人、密切接触人员32人送隔离观察后解除;金地自在城、花样年华郡为无疫情小区;仁和社区为无疫情社区。他们严格按照中央指导组和湖北省、武汉市、洪山区防疫指挥部的部署,坚持以习近平总书记考察湖北重要讲话精神,统领疫情防控和经济社会发展,毫不松懈,精准防控,守好社区防疫阵地,注意服务好民生,巩固拓展这来之不易的成果。

 

(一)
 

     社区是基层防疫的主阵地,党员是冲锋陷阵的先行者。仁和社区党支部书记、居委会主任张强带领着张岩、邹婷、彭倩怡、苗亚婷、杨志恒、孙颖、胡原军、胡彪、邵姣、吴环、李丽婷、陈雪颖等12位工作人员义无反顾地站到防疫的第一线。一个口罩、一个测温仪、一瓶消毒液、一台电脑、一部座机和自己的手机就是他们的“武器”。他们团结协作,分成信息组(病情登记、表格填报等)、来电组(接听来电、发热病人登记)和紧急情况处理组开展工作。每天接听上百个电话,处理各种诉求和突发事件,坚持每天给办公场所消毒,直到凌晨才能躺下……


仁和社区部分工作人员合影(左起:胡彪、吴环、胡原军、张岩、张强、陈雪颖、彭倩怡、苗亚婷、邹婷)

 

      那时,按上级要求,转运新冠肺炎患者到医院必须有社区工作人员陪同并办好交接手续。当然这也是一个危险的工作,加上防护物资紧缺,仅有一个口罩。张强没有犹豫,安排其他同志坚守岗位自己上。社区的几十号患者,都是他陪同送往医院的。张强在防疫中超负荷地工作,奔走于街道、物业、居民团购、处理紧急情况之间,疲惫的身体加上不定时吃饭,使他的胃病越发加重,蹲着办公、开会、协调工作成了他特有的动作。“没事,我这样舒服点。大家只把事情做好,不用管我。”他就这样回应同志们的关切,给大家交待完下步工作后,就出门解决别的问题去了。


     张岩32岁,孩子才4岁,且自己动过手术还不到一个月,身体未完全恢复,就毅然参加了战斗!她了解到社区居民年轻人多,孩子多,奶粉、纸尿裤等婴幼儿用品需求突出。张岩就发动身边亲朋,动用各种社会资源,辗转联系上了母婴品牌“孩子王”的负责人,并建立起“金地‘孩子王’团购群”,帮助防疫宅家的宝妈宝爸们解了燃眉之急。同时,她还针对社区老年人、病残困难家庭等弱势群体,组织志愿者定期回访,帮助解决各种难题。


     此外,她还积极协助张强抓好居民的后勤保障工作。为保证居民生活物资采购的安全、平价、充裕,社区与18名团购负责人签订了承诺书。在团购资源渠道上争取到了永旺超市金地店经理饶慧、中百倉储大洲店店长孙吕的支持,並做好货车衔接、物资收发等方面的联络协调工作。到3月13日,社区和物业共为居民协调政府补贴爱心肉2225份,共7400公斤。为帮居民争取更多的保障物资,张岩还辗转联系到了点筹网,申请了1100余份蔬菜,免费发放给了居民。为扩大服务面,社区在征得居民代表同意后,筹集资金购买发放了爱心菜3000份。社区还组织力量把咸宁市捐赠的三百多条鲜鱼,连夜分发到社区在册的八十岁以上困难的高龄老人、空巢老人、重病患者、残疾人和一线医护等人员家中。


    月的一天,金地自在城K3院一居民接一电话,其在新洲区独居的84岁的父亲突然下肢麻木,不能行走,急待送医。他向居委会求助。经张岩多方协调,开出证明,派出一辆有通行证的网约车,让那位居民穿上防护服,并指定胡彪跟车,去把他父亲接到了武汉市普仁医院就医。


    邹婷也是一个做事认真负责且勇于担当的人。一次在社区附近的街上发现一个未戴口罩的流浪者,担心他受病毒感染或感染别人,于是邹婷一边快步跑回社区拿口罩,一边向社区书记汇报情况,为该男子申请救助点。邹婷拿到口罩后与社区志愿者汤晓杰一同外出寻找该男子,并询问流浪者的情况,在劝说下其接过口罩并佩戴起来。

     经过长达20多分钟的耐心沟通,邹婷发现该男子不具备语言表达能力,后来通过写字和手势反复沟通,该男子终于听懂了,于是跟着邹婷回到了社区,邹婷把自己的盒饭给了该男子吃,过后邹婷接到了为该男子申请救助点的反馈,待警察到来后,了解该男子个人信息并确定其没有发热症状后,便将该男子送往了指定的救助点。


    防疫期间,洪山区、和平街的领导肖敏、严湘桃、王思彬等先后到仁和社区慰问工作人员、调研并指导工作,给了大家很大的鼓舞、启示和力量。区、街有关部门的大力支持与帮助也保证了社区防疫工作的顺利开展。如和平街爱卫办主任常晓冬带领的消杀病毒专班,冒着危险对几十名患者的住所和周边区域进行了有效消杀。

 

(二)


    元月底以来,为加强一线的防疫力量,按省、市、区的决定,先后有以董永亮为组长的90多位来自北京市直、湖北省直、武汉市直、洪山区直和中央、地方企事业单位的干部职工下沉到仁和社区协助工作。后又按上级要求,建立了以董永亮为书记的临时党支部,成立了含社区工作人员、下沉工作组成员、物业公司职工和志愿者在内的近150人的群众工作队,发挥了战斗堡垒和先锋模范作用。


     他们把大家拧成一股有纪律、有能力、有干劲的“巨绳”,牢牢捍卫住社区居民安全的底线。他们兵分几路进一步加大对各小区、公寓出入口的管控;对新冠肺炎患者及密切接触者、疑似患者、发热病人等四类人员进行地毯式排查,并及时送医救治和隔离;有针对性开展心理疏导,让疫情带来的恐慌与不安尽快离去,使居民们能安心“宅”家自守;不断完善社区帮扶底册,对各小区的特殊及困难人群做到“有登记、有帮扶、有效果”;大力做好服务民生的工作,保证居民生活物资的供应,争创“无疫情小区”、“无疫情社区”,不断巩固成果,确保防疫的最后胜利!

 


 

    仁和路社区部分防疫工作队员合影(左起:张宁、陈为建、颜学明、董永亮、孙长德、汪洪、张强、周述祥、殷红兵、黄晓红)

 

     2月25日,施工人员在金地自在城K2小区将一集装箱改建成出入口值班房,张强、董永亮一起到现场协调指导,董永亮不慎绊倒从集装箱上摔下,好在他反应快,用手紧扶箱壁,仅让脚踝部软组织扭伤,当场肿得老高。大家准备马上送他去医院,他拒绝了。在安排布置好事情后,又一拐一拐地和张强一起回到社区办公室处理其他事务,一直到下班才回家。

    第二天脚疼得不行才到医院去处理,仅休息了两天,又杵着一把雨伞来上班。金地自在城K2园区内一居民家有个癌症病人,每天要吃流质食物,不巧,这天家里搅拌机坏了,既找不到人修,网购又等不起,就求助社区。董永亮得知后马上四处打听,终于在汉口唐家墩一商场联系到此商品,他立马开起自己私家车到汉口取货,又将这救命的搅拌机送到了这位居民手中。


      洪山区财政局的党员曾学勇,患有强直性脊柱炎并进行过双髋置换手术导致二级残疾,他坚持在仁和社区接电话,处理群众来访、搞电话排查疫情,还拖着残疾的腿为居民买药送药、购买生活物资。他热情接待来访群众,耐心解答问题,帮忙办理各种手续。面对的有病人,甚至有发热人员,但他没有退缩,且想方设法去解决他们的诉求。有一次为了给一位老人买纸尿裤,他一路打听,终于在几公里外的京东仓库买到了。


     仁和路社区所辖的金地自在城K3小区疫情期间居住人数近4000,且年轻人多,团购和快递的种类和数量很大,使领取的便利性和安全性难以兼顾。在此下沉的武汉地铁公司的员工程耀儒和李卫就想到地铁站内的大客流组织方案:分流进出人员以免交叉,增加窗口而减少排队现象……他俩提出由下沉人员来分拣外卖和团购物品,按楼栋来分拣并分时段配发给居民,以避免扎堆取货易感染的风险。

    经商定后,对现场15名下沉人员分组、定岗、定人,成立分类、接待、登记、取货4个组,让居民在隔离带外报上房号和手机号,就可直接取货回家,实现了人员之间无接触,还指定了王磊担任转运员。对货到付款的,他就帮忙先垫付,受到居民的欢迎。在取货人员较少时,朱文杰、李智还将出行不便的老人团购的物资送上门,并将居民家门口的生活垃圾带下来扔进垃圾桶。地铁人的作为令人感动!

 


地铁下沉人员在有序分发快递

 

     下沉人员舍小家为大家,在防疫中成为主力冲上一线,个个都是好样的。李林波、孙长德、陈为建、颜学明、殷红兵、朱竞争、张宁、张帆、陈芳、马佳、甘郡、周述祥、余雪菲、苏琳、陈伟刚、袁岸舒、岑洁、徐新颖、段钰莹、许原、冀书娅等都在各自的岗位上尽心尽力做出了贡献。

      在这里,还要记下两个外地下沉干部:一是汪洪,北京市委的一名厅级领导干部,因过年来武汉探亲而不能回京,他就到仁和社区报到,自觉投入到防疫工作中。他没一点架子,和其他同志打成一片,对分配的工作从来不挑拣,尽力去完成。他推着车给有困难的家庭送爱心鸡蛋和蔬菜,还和同志们一起装卸物资,累得浑身是汗。每天按时上班,从不无故缺席。

    同时,他又兼任着在汉的北京23名党员的临时党支部书记,多用视频、手机联系,热情引导在汉党员们积极响应组织安排,服从当地疫情管控措施,为北京、湖北两地疫情防控工作做出积极贡献。直到4月7日,他还坚守在仁和路社区办公室。

 


汪洪和同志们一起给高龄老人送爱心鸡蛋

 

    还有一位是黄晓红,她是宜昌市夷陵区卫计综合监督执法局副局长。春节前夕,她来武汉看望女儿,准备携女归乡过年的,谁知一场疫情让她俩留守武汉。后获知可就地下沉参加防疫,她第一时间到仁和路社区报到,并主动请战。他负责花样年华.花郡小区148户居民信息摸排时,先打电话逐户询问,结果有25户没有接听,怎么办?由于防护物资紧缺,她就戴着普通防护口罩、沐浴帽、家里揉面用的手套,又用垃圾袋套在鞋子上入户核查,硬是冒着感染的危险将情况弄清了。过后,她又主动承担了门岗值守、居民生活物资保障、关心关爱特殊人群的工作,在几十天时间里,风里来,雨里去,为社区防疫工作出了大力。

 

(三)
 

     在仁和社区防疫中,金地自在城物业、花样年花郡物业、幸福万象物业和金地商业物业都发挥了各自独特的作业。邹春、吴靖芬、刘涛、俞敏、王涛、吴玉铎等同志带领数十名职工,按社区要求加强门岗管控,确保小区平安;加大消毒力度,不留防疫死角;协助团购、搬运、配送各类物资,保障业主生活;关注特殊群体,情暖困难家庭,赢得了社区居民和社区领导的广泛赞誉。
 

金地物业严把人员出入关,这是在测体温

 

     就说金地自在城物业,他们对小区进行“封闭式”管理,保留唯一出入口,严格执行小区登记、测体温等防控措施;他们专门抽调员工采取常规喷雾消杀、擦拭消毒与高压烟雾消杀相结合的方式对园区多次全面消毒。对大厅、电梯进行消毒并安排专人检查抽查,确保不走过场。他们还坚持创新,自制“鞋底消毒池”,有效杀灭进出小区人员鞋底的病菌,保证人员安全出入;他们积极协助社区和志愿者搬运和配送爱心菜、爱心肉、米面油等,协助将团购物资卸货、分拣、运送到栋,保障了防疫期间业主的正常生活;他们还为独居老人、孤寡老人、贫困家庭送药、送菜、送快递,为其提供日常生活用品,让他们安心宅家坚守;他们为业主贴心服务,针对小区业主复工、复产、复学、线上办公及学生网上课程打印、复印的紧急需求,他们提供免费打印、复印服务。针对业主爱车在疫情期间长期停在车位上电量、胎压不足的情况,他们提供免费充电和充气服务。一些老年业主不会使用网上支付,他们客服人员(还有因封城而在外地的)也帮忙垫钱购买生活物品。业主差消毒液、口罩等,一个电话他们就派人送上门。今年农历三月三,他们又把地明菜煮鸡蛋送上门,令业主们十分感动,对业主宅家防疫也是一大推动。
 


这是物业人员在社区进行消毒作业

 

     花样年花郡物业的保洁主管李丹,一直坚守岗位,带领保洁人员做到生活垃圾日产日清。保安队长李巍全天候坚守在小区,维持稳定。项目经理吴靖芬给大家“打气减压”,带头帮业主送快递,跟大家一起在门岗参与管控,还在社区帮助下组织业主团购,共团购肉类8000斤、蔬菜2000斤。


金地物业创建的鞋底消毒池

 

(四)


    在仁和社区的防疫战斗中,还有一群人,他们置个人安危于不顾,去为宅家坚守的人们提供物质和精神生活的保障,他们就是爱心志愿者!他们和白衣天使一样,都是最美的逆行者!
 


是筷子志愿隊(左起:闻澜、周璐、李碧霞、李昊楠、吴政依、鞠婷婷、徐周、万铁钢、马佳、万恒、夏天)

 

    先来看看“筷子志愿小队”:由马佳、周璐、李昊楠、万铁钢、徐舟、吴政依、鞠婷婷、李碧霞、万恒、闻澜、夏天这11名金地自在城的居民组成。大家知道,筷子一双才能用,这象征着大家要相互扶持;整个团队也要像11双筷子抱成团一样,百折不挠,战胜疫情,故取名“筷子志愿小队”。

    他们中有国企、民企员工、个体商户、全职宝妈,且家家都有一本难念的经:马佳、鞠婷婷、李昊楠家中有老小,且小鞠的老母风湿病犯了疼痛难忍,每日要陪她去医院后再回到小区做志愿工作。在突发的疫情前,他们毅然聚在一起为居民们服务真值得标榜。年龄最小的吴政依在日记中写道:“做志愿者并不轻松,但我们倍感快乐……当我们捐款为独居老人购买‘爱心菜’并送上门而看到年迈的老人家眼中流露出的那种激动、热切又欣喜的目光时,我们觉得自己所做的一切都是值得的。”其实,本应是在父母照顾的年纪的她却挺身而出为群众服务至今,疫情虽让她明白了孤单的滋味,但却让她懂得了人间爱心的无价。

 


社区志愿者在发放爱心菜

 

   开始是团队与永旺商场联系,从开团、下单、接货和发货都是团队完成。后全队11人都成为武汉市文明办招募的“关爱行动志愿者”,社区为团队提供了政策支持和红袖章,更方便了工作,在物业的帮助下,扩大了微信群规模,使联系人达1800多人。到了月初,共产党员马佳又被湖北广电网络公司下沉到仁和社区,在社区的大力支持下,使团队服务工作更加活跃。

    3月24日,马佳回单位上班,由李昊楠接任队长,继续为居民团购生活物资,以尽量减少居民外出,防止疫情反弹。由于人手少,加上有部分居民上班,不能及时取购买的物资,李昊楠和同伴们就在发放地等,常一等就是几个小时,下午两点未吃中饭、晚上八点还未吃晚餐是常事,真让人心疼!但他们却笑着说没事!

    到4月7日,累计开团66次,服务居民5460人次。在开团后,很多老人不会使用手机支付,就由团队的人垫付,据不完全统计,至今他们累计垫钱代买药品和生活物资达8179.68元;筹措购爱心蔬菜款12210元;筹措购爱心肉款16080元;由筷子团队自发捐购爱心蔬菜款1200元。

 


社区志愿者在给居民分发团购物资

 

     家住金地自在城K2的金莹是一名建行职工,在妈妈黄晓红的鼓励下,到仁和社区报名当了志愿者。所见到的是所有防控人员都在全力以赴摸排收管患者、保障居民生活、落实封控管理……居民呆在家中,焦虑、恐慌、不安的情绪容易越来越浓,可社区的宣传引导这一块人手不足。于是她主动请缨,白天参加志愿者服务活动,晚上在家以美篇的形式编写社区防控日志,记录社区工作人员、各级下沉人员、物业员工、志愿者每天的防疫事迹,向居民宣传防疫政策、措施、防疫知识。
 


金莹(左)和她妈妈黄晓红一起给困难家庭送米、油、鸡蛋

 

     金莹边学边做,不懂美篇制作就在网上学;不懂基层工作就向社区工作人员和妈妈请教,完成第一期《仁和路社区防控日志》时已是晚上十点半了。先发给张岩审阅,后转发到了和平街道、党员群、小区业主群、志愿者群、抖音。没想到,很快就有献花、留言和点赞,让她特别激动。


     大家的夸赞鼓励了她,使她变成了“夜猫子”:看时事,看报道、构思、选图片、组稿、时不时还把图片换成视频播放,使日志更具体生动。自2月25日以来,她编制了16篇以抗疫加油鼓劲、宣传基层一线防疫工作、普及防疫常识为主题的防控日志。这些美篇让大家受到鼓舞、鞭策,让社区、下沉人员、物业员工、志愿者、居民们紧紧联系在一起,使大家变成了防疫的一家人!

 

(五)


    回顾几个月的战斗,我们完全能看出:那些救死扶伤的医护人员是这次防疫的尖兵;各社区工作人员、各级下沉社区的工作人员、物业公司职工、志愿者们是这次防疫的主力;而那些受到管控、“宅”家自守的一万多户居民是什么队伍呢?!他们不是累赘,不是负担,恰恰是这次防疫的大军!在党的坚强领导下,他们各负其责、各司其职、在坚守各自的阵地,都在为彻底战胜疫情出力,他们实际是一家人!
 


这是一居民写给社区的感谢信

 

再请看看事实:
 

     一、 社区一万多居民中有很多老党员、老干部、老工人、老农民、老军人,他们听党的话!不仅自己带头,还动员全家及亲友们都服从管控、宅家坚守,隔断传染源,为国做贡献;

     二、居民们关心国家大事,通过电视、广播、手机视频了解全国、省、市、街道、社区的防疫形势,鼓舞自己的斗志。他们还常常为一些防疫的英雄模范事迹而动容;

     三、居民们对社区、物业、下沉人员、志愿者冒着被感染风险给他们送来的各类生活物资,无论是免费还是有价位都心存感激和敬意,那一声谢谢就是他们内心真情的表达。他们感恩党和国家,感恩人民军队,感恩各兄弟省市大力支持;

      四、居民们的很多子孙都在防疫的一线上,如医护人员、政法干警、重要民生的保障单位职工、环卫工人等,老人们常给他们报平安,敦促他们要在保护好自己的同时干好自己的工作,要为防疫尽心尽力;

     五、很多居民给自己原工作单位党组织发信息,报平安,还给单位保证宅家坚守,不给国家添乱,还带头捐款防疫;

     六、很多居民不信谣、不传谣,对网上一些不伦不类、无益于防疫的歪理邪说及公知言论都予删除,做到不信不转;

     七、有些居民还发挥自己的特长和社会资源优势,写诗、作文、编制视频,并推送一些好的本地、自己家乡、自己工作过的地方的防疫报道上了一些主流媒体,扩大了宣传影响,尽了自己微薄之力;

    八、居民们在宅家的76天里也学到了很多防疫的知识,都有了“戴口罩、勤洗手、少出门”的习惯。他们也懂得:新冠肺炎病例零增加,不等于零风险;4月8日武汉解封不等于解防;打开城门不等于打开家门!还必须坚守,直至彻底战胜疫情的那一天!

 


一居民收到辗转买到的药后送给社区的对联

 

    大家也知道,社区工作人员、下沉人员、物业公司员工和志愿者中的绝大多数都是仁和路社区居民,因此,社区的居民们就是一支在社区党支部领导下的一支防疫大军和主体!没有他们的配合和努力,“无疫情社区”怎能建成?没有他们的继续坚守与战斗,我们防疫的最后胜利如何到来?

 

 


花样年花郡一对党员夫妇都是耄耋老人,他俩给社区写了感谢信还捐了一百元

 

    3月10日,习近平总书记到武汉考察时说:“武汉人民用自己的实际行动,展现了中国力量、中国精神,彰显了中华民族同舟共济、守望相助的家国情怀。武汉人民不愧为英雄的人民,全党全国各族人民都为你们而感动、而赞叹!党和人民感谢武汉人民!”封城76天的战果证明,仁和路社区坚持防疫的人们,就是英雄的武汉人民的一份子!(完)

 

(作者:余水行

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